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天貓雙11:視障用戶總成交是日常的28倍 人均購買金額695元

發表于 時間:2019/11/15 9:09:02  查看:766 次  回復:0 次  復制鏈接

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天貓雙11:視障用戶總成交是日常的28倍 人均購買金額695元

  阿里方面透露,今年天貓天貓賣家論壇)11期間,視障用戶總成交是日常的28倍,人均購買金額695元,借助語音輔助,視障者用耳朵購物也歡樂。一天內,使用安卓手機的視障用戶平均在淘寶淘寶論壇)停留了54分鐘。

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  而在買買買的同時,在今年所有成交的店鋪中,有殘疾人網店超2萬家。此外,今年的雙11服務保障隊伍中,殘障云客服總數超1000人。上半年,阿里云客服隊伍還迎來全國首批視障云客服。

  資料顯示,2010年起,淘寶內部幾個工程師牽頭,自發成立了淘寶信息無障礙實驗室,在國內率先探索無障礙改造,讓視障者也能共享科技便利。目前,除了淘寶、包括天貓、飛豬、高德、支付寶、釘釘等阿里系10多個APP先后實現無障礙改造。

  另據今年6月發布的《阿里巴巴公益助殘報告》顯示,在阿里全平臺上,殘障賣家賣家論壇)網店總數已有17.41萬家,2018年9月至2019年5月,殘疾賣家總成交達116.63億元。


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